Promuovere l’utilizzo combinato di occhiali e lenti a contatto rappresenta oggi una delle opportunità più interessanti per gli ottici che desiderano sviluppare il proprio business e rafforzare la relazione con i clienti. È questo il messaggio al centro del concetto di Dual Wear, l’approccio promosso da Alcon che incoraggia l’uso complementare di entrambe le soluzioni visive per rispondere alle diverse esigenze della vita quotidiana.
Una recente ricerca di mercato condotta da Ipsos per Alcon Italia fotografa uno scenario ricco di opportunità per il settore. Se quasi tutti i consumatori con difetti visivi utilizzano occhiali da vista, solo una parte ricorre anche alle lenti a contatto, lasciando spazio a un importante potenziale di crescita per il mercato e per i centri ottici.
Un mercato con ampio potenziale di sviluppo
Dai risultati emerge che circa il 40% degli attuali portatori di occhiali sarebbe interessato a provare le lenti a contatto¹, un dato che evidenzia quanto il dialogo e la proposta attiva dell’ottico possano fare la differenza nell’avvicinare nuovi utenti alla categoria.
Allo stesso tempo, la ricerca evidenzia una forte stabilità tra gli utilizzatori: circa la metà dei portatori di lenti a contatto le utilizza da sei anni o più¹, segnale di un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione verso questa soluzione visiva.
Il modello Dual Wear – ovvero la combinazione tra occhiali e lenti a contatto – rappresenta quindi non solo un vantaggio per il consumatore, che può scegliere la soluzione più adatta ai diversi momenti della giornata, ma anche una concreta leva di sviluppo per il centro ottico.
Secondo l’analisi IPSOS, i portatori che utilizzano entrambe le soluzioni tendono infatti a sviluppare un rapporto più attivo con il proprio ottico: rispetto a chi utilizza esclusivamente occhiali, mostrano una maggiore frequenza di visita in negozio, una spesa media annua più elevata, una maggiore propensione all’acquisto di occhiali da sole e livelli di soddisfazione superiori.
L’indagine sottolinea inoltre quanto sia determinante il ruolo dell’ottico nel favorire l’adozione delle lenti a contatto. Circa il 60% dei portatori dichiara infatti di aver iniziato a utilizzarle grazie alla proattività del proprio ottico¹, confermando il valore centrale del consiglio professionale nel percorso di scoperta della categoria.
“Il Dual Wear rappresenta una grande opportunità per migliorare l’esperienza visiva dei clienti e allo stesso tempo per creare maggiore valore per il punto vendita”, afferma Filippo Pau, Franchise Head Vision Care di Alcon Italia. “Per questo Alcon investe costantemente nella formazione dei professionisti della visione, supportandoli nello sviluppo di competenze e strumenti che permettano di proporre le lenti a contatto in modo efficace e integrato con gli occhiali”.
L’impegno di Alcon al fianco degli ottici
“Il nostro obiettivo è essere un partner concreto per gli ottici nel percorso di sviluppo del loro business”, continua Filippo Pau. “Siamo convinti che il Dual Wear rappresenti una grande opportunità per il settore: quando gli ottici propongono le lenti a contatto come complemento agli occhiali, possono rispondere in modo più completo alle esigenze dei clienti e allo stesso tempo rafforzare la relazione con loro. In Alcon lavoriamo ogni giorno per supportare i professionisti della visione attraverso innovazione, formazione e strumenti dedicati, affinché possano valorizzare appieno il potenziale di questa categoria e accompagnare i portatori verso un’esperienza visiva più flessibile e soddisfacente”.
In un contesto in cui i consumatori ricercano soluzioni sempre più personalizzate e adatte ai diversi momenti della giornata, l’approccio Dual Wear si conferma una strategia capace di creare valore per tutti gli attori coinvolti.
Promuovere l’uso complementare di occhiali e lenti a contatto significa infatti non solo ampliare le possibilità di scelta per i portatori, ma anche contribuire a rafforzare il ruolo dell’ottico come consulente di riferimento per la salute visiva e per lo sviluppo del punto vendita nel lungo periodo.
Riferimenti bibliografici:
- Indagine Ipsos per Alcon: DUAL WEAR: l’utilizzo e la raccomandazione all’uso di LAC in aggiunta agli occhiali, 23 luglio 2025
