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Il potere di un sorriso
“La Gioia è già dentro di noi. Dobbiamo solo farla emergere”.
La Gioia è un argomento decisamente correlato a quello di Gentilezza, di cui abbiamo parlato qualche mese fa. Amo questa parola, così come la felicità. C’è una certa differenza tra felicità e gioia e, sebbene istintivamente la felicità renda meglio o più pienamente il [...]
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Read moreLa chiave della memoria
Perché ricorrere alla visualizzazione creativa?
Si tratta di una caratteristica fondamentale per ogni venditore, dunque per ognuno di noi. Il leggendario Pico della Mirandola, dotato di memoria straordinaria, diceva che in realtà la memoria è come un muscolo.
Non c’è memoria buona o memoria cattiva.
Ci sono solo memorie allenate o memorie atrofizzate. Eppure, in [...] -
Read moreOcchio ti manipolo!
Manipolazione linguistica nella pubblicità
Sempre di più si sente parlare di manipolazione, ma pochi sanno cosa significhi in comunicazione e nella vendita. Tratterò qui espressamente l’argomento della manipolazione linguistica.
Può sembrare una pratica complessa, propria di pochi adepti, mentre non ci accorgiamo che ne siamo tutti vittime inconsapevoli, grazie soprattutto al dorato mondo della pubblicità. -
Read moreÈ di scena l’imprevisto
Il segreto per un buon venditore e comunicatore è che “il pubblico non ha il copione”: regola d’oro appesa nei camerini di tutte le scuole di teatro del mondo.
Il cliente non ha il copione”. Una frase sibillina, quasi criptica, che nasconde una profonda verità. Per spiegarla, questa volta, [...]
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Read moreUbiquità mentale
Capacità di concentrazione prolungata e buon spirito di osservazione possono rafforzare le tecniche di marketing.
Si tratta di un tema che mi è molto caro e che cerco sempre di porre al centro dell’attenzione nelle discussioni sulla vendita e sulla comunicazione.
Alla base sta la profonda convinzione che ognuno di noi [...] -
Read moreVendere On line
Approcciata nel modo corretto, la tecnologia informatica permette la vendita online agli utilizzatori del mobile.
Il principale obiettivo di qualsiasi attività commerciale è fidelizzare i Clienti e uno dei metodi più efficaci consiste nel puntare su servizi aggiuntivi in grado di conquistare il consumatore semplificando operatività, ricerca di informazioni, [...]
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Read moreImparare dal prossimo
In ogni relazione è importante assumere il punto di vista del proprio interlocutore.
Articolo tratto da: “Conduci la tua vita” e qui riprodotto per gentile concess ione dell’autore.
Il ragionamento sul concetto di ‘disponibilità’ è strettamente legato a quello di ascolto. Sebbene le due cose, inizialmente, possano sembrare un po’ distanti, in [...]
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Read moreSempre più diseguali
Il divario economico è un ostacolo al rilancio dei consumi.
Articolo pubblicato su Consumatori (febbraio 2014) e qui riprodotto per gentile concessione di CoopLa crisi impazza e le diseguaglianze aumentano. Il racconto di una vicenda economica e sociale che si trascina ormai da sette anni, ci dice che i pochi ricchi [...]
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Read moreLa comunicazione al centro
Quanto la pratica comunicativa è vantaggiosa oggi per il business del centro ottico.
Comunicazione, comunicazione, comunicazione. Un termine ampio, conosciuto in tutti gli ambiti e in tutti i settori, stra-utilizzato, troppo abusato, perfino noioso. Ma è proprio così? Abbiamo realmente un’idea di cosa sia la comunicazione?
In tutti i casi vale [...] -
Read moreL’etica verso se stessi
“Il vero successo non consiste nel raggiungimento di un obiettivo, ma nel percorso compiuto per raggiungerlo”.
Articolo tratto da: “Conduci la tua vita” e qui riprodotto per gentile concess ione dell’autore.
Victor Hugo scrisse: “Chi è soltanto bravo ha solo uno slancio. Chi è soltanto prode ha solo un temperamento. Chi è [...]
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