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La Leadership.
La leadership non accade per caso, ma è una scelta: scegliere di svilupparla; scegliere di migliorarla; scegliere di assumersi la responsabilità delle proprie azioni; scegliere di lavorare a supporto degli altri; scegliere di creare valore.
Vuca (Volatile, Uncertain, Complex, Ambiguous) è la sigla che delinea un contesto volatile, incerto, complesso e ambiguo; [...]
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Read moreIl Coach leader.
La leadership è appannaggio di pochi o è per tutti? Da cosa è ispirata e come la si può risvegliare? Tempi così rapidamente mutevoli richiedono nuove risposte e nuove abilità!
Il Business Coach è un professionista che lavora con manager aziendali per supportarli nel loro sviluppo e portarli ad adottare comportamenti diversi [...]
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Read moreEssere Coach attraverso l’ascolto.
Essere Coach significa prevedere una relazione con i collaboratori basata sulla fiducia, sull’ascolto e sulla condivisione di visione.
Cosa significa focalizzarsi sulla persona?
La risposta arriva dall’analisi di quelle che vengono definite le quattro “A” della relazione di coaching.
Le quattro “A”
Accoglienza
L’accoglienza è uno dei quattro fili conduttori [...]
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Read moreEssere COACH
Il Coaching non è una tecnica da applicare in determinate circostanze, ma prevede una relazione con le persone basata sulla fiducia, sulla sicurezza e sulla condivisione di visione.
Richiede intelligenza emotiva, empatia, integrità, serenità ed equilibrio. Da questo numero di PLATFORM inauguro una serie di approfondimenti che avranno come denominatore comune quali competenze può acquisire una persona manager, [...]
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Read moreIl futuro è nei designer
di Roberto Pregliasco
Scritto il passato è ora di guardare al futuro con gli occhi del designer.
“Il designer è un cocktail di immaginazione, illusione, visualizzazione, innovazione, favorisce la co-creazione con uno sguardo globalizzato, aperto e in costante aggiornamento”.
Conosciamo tutti le difficoltà del mercato, l’incerto presente che stiamo vivendo e le grandi prove che ci aspettano: le [...]
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Read moreQuestione di Customer Experience
di Roberto Pregliasco
L’esperienza vince sempre sul prodotto.
Ho avuto il piacere di partecipare al 12° Consumer & Retail Summit organizzato da Sole 24 Ore, GdoWeek e Mark Up.
Nell’incontro è emerso in maniera chiara che i presupposti su cui si fonda il mondo del retail sono cambiati e che il consumatore diventa sempre più il protagonista dell’esperienza d’acquisto.
La brutta notizia è che i dati [...] -
Read moreClipSystem – Roberto Pregliasco – Costruiamo, non distruggiamo.
di Paola Ferrario
Il crollo del Ponte Morandi diventa la metafora per stimolare l’intera categoria a collaborare.
Lo scorso 14 agosto Genova è stata colpita da una tragedia: il Ponte Morandi, arteria trafficatissima e fondamentale che collegava il centro città con il Ponente ligure, è crollato. Il centro ottico storico di Roberto Pregliasco, titolare di Ottica Pregliasco, [...]
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Read moreEconomia del servizio
Anche l’ottico si dirige verso la logica dei servizi.
di Roberto Pregliasco
Tutto cambia; la vita è in continuo cambiamento e il mercato dell’ottica è sempre in un costante cambiamento.
Mai come nell’ultimo decennio si è assistito a un’evoluzione così rilevante.
Le tecnologie digitali hanno giocato un ruolo chiave. Il cambiamento è ovunque ed è l’unica vera [...] -
Read moreGli occhiali dell’innovazione
Attuare un radicale mutamento di prospettiva orientato a nuovi modelli di business che puntano sul valore dell’esperienza di acquisto.
di Roberto Pregliasco
L’evoluzione dei comportamenti d’acquisto e di consumo, lo sviluppo di nuove formule distributive trasversali rispetto a quelle tradizionali, l’espansione sul territorio nazionale di insegne internazionali, lo sviluppo di innovazioni tecnologiche che determinano la nascita di [...]
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Read moreIl coach per l’ottico
Dal prossimo numero il Business Retail Coach Roberto Pregliasco terrà la rubrica “il mio coach”, in cui affronterà, numero dopo numero, diversi temi legati alla vendita al dettaglio con focus sull’approccio al cliente.
La mission di ogni attività è la crescita in termini di fatturato. Per ottenerla bisogna, soprattutto nel retail, in cui c’è un approccio [...]
